人のパーソナリティ（一般的なビジネスの世界でどの程度仕事ができるかという意味）は、大きく「能力」と「価値観」から成り立っていると考えられます。能力というのは、頭と心、そして人と人とをつなぐコミュニケーションの力です。一方、価値観は嗜好の意味での好き嫌いや、人に負けるのが嫌いであるとか、あるいは仕事にどれだけの時間を使おうと思っているかといったものです。面接官の質問をしっかり理解して、適切な答えを返してくるか。
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自分の伝えたいことを整理して、わかりやすく説明することができるか。そういった「頭の能力」「コミュニケーション能力」は、ある程度わかりやすく、判断しやすいのです。しかし、能力のうちのもうひとつの要素「心の力」や価値観は見えにくい。頑張れない、他人の意見に素直に耳を傾けられない、あるいはそもそも仕事に多くの価値を認めていない、といった人では困るのですが、現在のやり方では、そうした人を見抜くのが難しい。また、業種や企業によっては、能力よりも価値観を重視して採用したいと考えているところもあります。